售后电话:13361882139

服务条款

工作时间
周一至周日 9—12 13—17 19—23
注:。。亲爱的顾客,如果有什么疑问,可以联系在线客服,或者留言。客服会*时间给您回复!
发货时间
无特殊情况,凡在当天17:00之前付款的顾客,是当天发货。17:00后付款的顾客,第2个工作日发货。我们会为您选择较快的快递哦。亲爱的顾客,请您放心!发货人员发货前,会再次认真检查货物的质量。避免质量问题!

 

快递默认的是中通 申通  韵达

退换货政策
对于所售商品,我们为您提供“7日内无理由退换货”的服务。我们承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持osdy官方网店出售时原状且配件齐全(吊牌),我们将提供全款退货的服务。不属于箱子本身质量问题需买家承担来回费用,快递签收时务必检查好在签收,签收之后如有质量问题不属于箱子本身的,需买家承担往返,特此说明.申请售后服务前,请先联系网店的在线客服,让我们了解情况。
注意事项:
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、吊牌、标签等齐全,商品保持osdy官方网店出售时的原质原样;
2、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必拍照,出示证明。
3、提供osdy官方网店发货单或邮局的邮寄包裹单;
5、如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除。

注:我们拒绝收到付件的退货。我们收到货后会*时间,处理您的货物。谢谢合作!

退货必备步骤:
在退回的包裹内务必添加一张小纸条:
1:写明退换原因
2:写下您的订单号(方便我们收到后及时查询处理)
3:退换的款式(货号)
4:你的姓名/地址/电话
(写的越详细,我们就越容易尽快做出调换或者退款处理)
并将自己重新寄回的快递单号和快递公司名字记下,以便和我们的售后客服沟通,也便于您自己查询快件的到达情况.

退换货须知:
1:因个人原因不喜欢或选错尺寸不合适等非质量问题原因一经发出造成运费损失或者需要换货者,我们给予方便,但必须在签收后的二天内提出并寄出,且箱体不能撕掉保护膜,而且是网站正在销售的产品,换货收取手续费5元/件。往返运费个人承担。

2:使用后出现质量问题的,一个月内无论任何质量问题,商家承担退回及换发运费给与换货处理,超出一个月的时间内出现质量问题的,商家将依照与当当签订的保修合同进行维修服务,维修包括但不限于拉杆,提手,侧立站脚,轮子(注:箱体破损不在保修范围内).

3:因快递或商家本身造成的质量问题的箱子,客户须在签收前验货,签收后发现有问题的须在一天之内联系商家完成退换货页面手续,须寄回的商品请发邮政单号PA开头的平邮退回(江浙沪可以发韵达 申通等快递),来回运费全部由卖家承担,如不按要求寄回,卖家承担寄出运费,买家承担寄回运费


 

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